铁塔换电-【资金预授权扣除】规则


用户通过信用预授权免押或资金预授权冻结的押金在逾期30天时会被划扣到铁塔押金账户,作为实缴押金。用户处理完逾期后可以正常退款。
常见问题
1:客户质疑为什么从他们的账户扣除,
A:预授权扣除只有在逾期30天后才会发生,预授权本意是减少客户资金压力,当用户违约时,我们有权扣除,待客户符合退押金条件时,押金依然会无条件退回给用户
2:扣除一定会成功么? A:不一定,授权超过一年或信用预授权但对应账户里余额不足时无法扣除成功。
3:扣除会通知客户么?
A:扣除后会通过短信告知客户


发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注